Försäkringskassan på sociala medier

Igår kväll så var Socialförsäkringsutskottet inbjudna till Försäkringskassan för att informera oss om vad som är på gång i myndigheten. Kvällen avslutades sedan med gemensamma diskussioner och lite mat. Försäkringskassan försöker att hitta nya väger för att sprida information om sitt uppdrag och sina tjänster, på senare tid har de jobbat mycket med sociala medier. Nu finns möjligheten att göra diverse ärenden på deras hemsida, där kan man också hitta de flesta blanketter.De finns på Facebook , en sida som informerar om vad som gäller för föräldrar och en sida som informerar om bostadsbidrag. De är även ute på tex sidor som allt för föräldrar och familjeliv och är aktiva med att svara på frågor som medlemmarna ställer på dessa chattforum. Detta gör att de når ut till en större grupp när de svarar på en fråga och i förlängningen frigör detta tid för andra uppgifter. Nu finns också möjligheten att ladda ner Försäkringskassans app och via den anmäla  tex VAB!
Jag tror att detta är ett väldigt bra sätt att nå ut, speciellt till ungdomarna ( vilka ofta är de nyblivna föräldrarna). Men det är viktigt att inte glömma bort den gruppen som inte kan hantera datorer/smartphone/internet och att säkerställa att dessa individer fortfarande har möjlighet att få personlig service på ett eller annat sätt.